Damit Lerndienstleistungen auf hohem Niveau angeboten werden können, muss eine ausgeprägte Orientierung an den Bedürfnissen der Kunden gegeben sein und anerkannte branchenspezifische Standards erfüllt werden. Als branchenspezifische Vertiefung der ISO 21001:2018 eignet sich die Norm für alle Lerndienstleister von Weiterbildungsorganisationen.